Confira nossa nova oferta: Comunicação Unificada como serviço (UCaaS)

Confira nossa nova oferta: Comunicação Unificada como Serviço (UCaaS)

A oferta de Comunicação Unificada como serviço (UCaaS) da OLITEL, em parceria com Add IT e Fortinet, é uma solução de Colaboração Engajamento, utilizando a plataforma Avaya IP Office. Seu objetivo é atender as principais tendências do mercado que impactam seu negócio: novos clientes com novas necessidades, foco na experiência do cliente e ascensão da força de trabalho móvel.

Por que é a melhor opção?

  • Um poderoso sistema de comunicação simples e unificado;
  • Altamente confiável e resiliente;
  • Fácil de implantar, usar e gerenciar;
  • Mais de 14 milhões de usuários no mundo inteiro;
  • Mais de 500.000 sistemas em todo mundo;
  • Avaya é a #1 no mundo – Sistemas de PME*;
  • Custo total de propriedade 25% menor – Relatório da Tolly.

Avaya IP Office Contact Center: uma solução omnichannel (voz, e-mail e bate-papo na web) simples e robusta

– Crie e ofereça uma experiência ao cliente integrada;

– Otimize os processos de negócios e o roteamento de clientes;

– Aumente as oportunidades de receita nas vendas;

Para quem foi desenvolvida?

A oferta de Comunicação Unificada como um serviço (UCaaS) foi projetada para as pequenas e médias empresas em crescimento, com uma ou diversas filiais.

Por que a UCaaS é a solução ideal para seu negócio?

  • Aumenta a produtividade;
  • Melhora o atendimento ao cliente;
  • Possibilita o atendimento multicanal;
  • Aprimora a experiência do cliente por meio do roteamento baseado em habilidades;
  • Fornece o melhor serviço ao cliente com o auxílio de relatório e gravação de chamadas;
  • Aumenta a eficiência do agente e do supervisor (Supervisor and Agent Desktop);
  • Cria oportunidades de venda (Outbound Dialing);
  • Transforma seu iPad, computador, celular e telefone residencial em uma extensão do escritório, ou seja, seu escritório pode estar em  qualquer lugar.

Quais são os principais diferenciais da empresa em relação à concorrência?

  • Solução de colaboração simples e poderosa;
  • Até 512 entradas de audioconferência meet-me;
  • Colaboração web integrada;
  • Único alcance com IM, diretório e controle de conferência;
  • Gerenciamento baseado na web;
  • Acesso móvel ao UC usando redes PSTN e VoIP;
  • Até 3000 usuários & 150 locais;
  • Resiliência total do local sem licenciamento adicional;
  • Gravação e reprodução de chamadas.

Confira nossa nova oferta: Comunicação Unificada como serviço (UCaaS)

Composição da Oferta de Comunicação Unificada Como Serviço

  • Plataforma de voz na nuvem;
  • Avaya IP Office;
  • Firewall (FortiGate), Switch (FortiSwitch), WiFi (FortiAP) e Segurança lógica (FortiSandbox);
  • Serviços Gerenciados de Segurança.

Caso tenha interesse em nossa oferta de UCaaS, entre em contato conosco!

Solicite nossa proposta de Comunicação Unificada como serviço (UCaaS) em parceria com Add IT e Fortinet.

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