Olitel O que é voip

O que é VoIP e por que a tecnologia é importante para empresas?

O VoIP vem ganhando destaque dentro e fora das empresas, sendo uma solução que possibilita uma boa comunicação a um custo reduzido.

O que é o VoIP?

VoIP é uma sigla para Voice over IP, ou Voz sobre IP, em português. Voz porque essa é uma forma de se comunicar através da voz, como em um telefone convencional. IP porque a transmissão dessa voz é feita por IP, ou seja, por Protocolos de Internet.

Para entender o que é o VoIP, portanto, é preciso saber que a sua grande diferença para uma ligação tradicional é o meio. Enquanto ao usar um telefone comum a voz viaja por uma linha telefônica, promovendo a conexão entre dois pontos distantes, na Voz sobre IP a troca de informações se dá a partir de uma conexão com a internet.

Aplicativos como o Skype atuam, já há muito tempo, com o VoIP. Usando os Protocolos de Internet, é possível ligar para outros usuários que também têm Skype, tudo pela internet, sem haver cobrança por ligação ou minuto falado. Não somente, o Skype também permite que ligações para telefones convencionais sejam feitas, nacionais ou internacionais, por um preço reduzido. Isso também é possível por conta do VoIP, que permite a conexão com uma linha telefônica para receber ou realizar chamadas, sem depender completamente dela e sem ter que pagar suas taxas mais elevadas.

A importância do VoIP para empresas

Dentro das empresas, o VoIP não se resume a uma simples solução dentro de um aplicativo. Quando bem aplicada, ela traz grandes benefícios para a sua operação, passando por todos os departamentos da companhia.

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O primeiro benefício do VoIP e um dos motivos de sua grande importância é o fato de representar uma boa economia de dinheiro para a empresa. Além disso, reduz significantemente os gastos com telecomunicação, já que seus custos de manutenção são menores, bem como de suas ligações.

Não somente, o VoIP é uma forma de integrar melhor as comunicações de uma empresa. Cada funcionário pode ter o seu próprio e único número, no qual sempre poderá ser contatado. Esse número pode estar associado ao seu telefone principal, ao seu computador (com headsets) e ao seu smartphone. Além disso, é possível que todos toquem ao mesmo tempo ao receber uma ligação, evitando constantes chamadas perdidas e agilizando a comunicação.

Dessa forma, não é mais preciso ficar sempre ao lado do telefone na estação de trabalho enquanto se espera por uma ligação. Havendo uma conexão com a internet, é possível atender ligações de qualquer lugar, seja pelo seu celular, laptop, tablet ou qualquer outro dispositivo híbrido.

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