Descubra a diferença entre PaaS, Iaas e Saas

Descubra a diferença entre PaaS, Iaas e Saas

Por mais que não pareça fácil, as siglas PaaSIaaS e SaaS são fáceis de entender e suas aplicabilidades também proporcionam uma compreensão ágil. Respectivamente, os termos significam Plataforma como ServiçoInfraestrutura como Serviço e Software como Serviço.

Cada um deles apresenta um diferente nível de controle, flexibilidade e gerenciamento. Conheça abaixo o conceito e a diferença entre eles.

PaaS, IaaS e SaaS: qual a diferença?

Como muitas vezes esses termos (PaaS, IaaS e SaaS) aparecem juntos e estão sempre relacionados com Cloud Computing é comum que algumas pessoas os confundam ou tenham dúvidas sobre suas particularidades. Entenda melhor!

PaaS

A plataforma como serviço diz respeito aos ambientes que os desenvolvedores ganham para construir e customizar aplicações. Além da criação, o ambiente virtual serve para hospedagem, controle de softwares e banco de dados. Neste modelo, você usa sistemas operacionais, armazenamento, infraestrutura de hardware, servidores, virtualização e rede para aplicações customizadas.

IaaS

No modelo IaaS, você será responsável por cuidar da configuração necessária para o uso, como certificados, SoS, Firewalls e possíveis instalações de servidores de aplicação. Essa infraestrutura consiste em contratar servidores virtuais para substituir a compra de hardwares. Você paga pelo consumo, como o número de servidores virtuais, quantidade de dados trafegados, dados armazenados e outros itens, de acordo com as regras negociadas com o fornecedor, assim como acontece dados armazenados, servidores virtuais etc.

SaaS

No SaaS você paga pelo serviço e não pelo produto. Basicamente, existe a compra de uso do software, mas sem a necessidade de comprar a licença. Você usa a internet para acessar aplicativos gerenciados por terceiros com uma interface executada no lado do cliente. É possível executá-las no navegador ou, se houver necessidade, é preciso fazer a instalação conectada com a nuvem.

Comunicação Unificada Como Serviço (UCaaS)

Além do PaaS, IaaS e SaaS que são popularmente conhecidos, existe ainda o UCaaS, solução de colaboração e engajamento. O objetivo principal é atender as tendências do mercado que impactam seu negócio: novos clientes com novas necessidades, foco na experiência do cliente e ascensão da força de trabalho móvel.

Em parceria com a Add IT e Fortinet, montamos uma solução projetada para as pequenas e médias empresas em crescimento, com uma ou diversas filiais. Dentre suas principais funcionalidades estão:

  • Aumento de produtividade;
  • Melhora no atendimento ao cliente;
  • Possibilidade de atendimento multicanal;
  • Aprimoramento da experiência do cliente por meio do roteamento baseado em habilidades;
  • Fornecimento de melhor serviço ao cliente com o auxílio de relatório e gravação de chamadas;
  • Aumento da eficiência do agente e do supervisor (Supervisor and Agent Desktop).

Para conhecer melhor esses serviços e entender porque eles são as melhores opções para o seu negócio, conheça nossa oferta de comunicação unificada como serviço!

Com essas informações, você provavelmente não terá mais dúvidas sobre as funcionalidades individuais do PaaS, IaaS e SaaS. E, se quiser ir além utilizando as tendências do mercado para otimizar o seu negócio, entre em contato conosco e solicite nossa proposta comercial.

Inicie a transformação digital com um saving em sua empresa!

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